よくあるご質問

Boost Credits は、松本大輔が発行する自家型前払式支払手段（資金決済法3条1項1号）です。本サービス内でのみ使用でき、各機能（プロモーション・キャンペーン管理ツール等）の利用料にあてられます。

• 発行者：松本大輔
• 発行者住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F-C
• 1クレジット = 1円相当

チャージ可能金額は 1回あたり500円以上50,000円以下 です。

1ユーザーが同時に保有できる 未使用残高の上限は100,000円 です。

サブスクリプションプランをご利用の場合、プラン仕様に従って自動的にクレジットが付与されます（Standard ¥500/月、Premium ¥1,000/月）。

Boost Credits 自体には有効期限を設定していません。ただし、最終利用日から2年間未使用 の場合は、失効予定日の 30日前までに登録メールアドレス宛に通知 した上で、未使用残高を失効させる場合があります。

失効後の残高は払戻しの対象となりません。

※ 本サービスの全部または一部の廃止に伴う払戻しについては Q8 をご覧ください。

Boost Credits に関する苦情・相談は以下の窓口で受け付けます。

窓口名称

Boost SNS サポートデスク

メールアドレス

support@boost-sns.com

受付時間

平日 10:00–18:00（土日祝・年末年始を除く）

回答目安

原則として3営業日以内に初回応答

Boost Credits は 本サービス内でのみ使用可能 です。以下は一切できませんのでご注意ください：

• 第三者への支払い（boost-sns.com 外）
• 他のサービス・商品との交換
• 現金化・換金
• 第三者への譲渡・貸与・売買

残高・利用履歴・充当先は、ログイン後のダッシュボードで随時確認できます。

残高の現金返金は、原則として行いません。 ただし以下の場合は例外です：

• 事業者側の責めに帰すべき事由によりサービスが提供できなかった場合（規約第7条第3号）
• 本サービスまたは Boost Credits 機能の全部または一部が廃止される場合（Q8参照）

Boost Credits の詳細条件は、以下に記載しています。

• 利用規約 第6条（Boost Credits）: /legal/terms
• 特定商取引法に基づく表記: /legal/tokushoho
• プライバシーポリシー: /legal/privacy

本サービスまたは Boost Credits 機能の 全部または一部を廃止する場合、資金決済法第20条に基づき 払戻し手続き を行います。

廃止決定時に、以下を公表します：

1. 払戻しの方法（銀行振込等）
2. 払戻しの金額（未使用残高相当）
3. 受付期間（法定の最低60日以上）
4. 申請手続き（本人確認書類等の提出方法）

公表方法は、本サービス上の告知 ＋ 登録メールアドレス宛の通知 の両方で行います。

日割り返金は行いません。解約後も 契約期間満了までサービスをご利用いただけます。次回更新月からの自動更新が停止します。

アップグレード時は、差額分を日割り計算して精算し、即時反映されます。

プロモーション役務（都度購入）は、デジタル役務の性質上、申込確定後の返金はお受けできません。ただし以下の場合は例外です：

• 当社システム不具合により役務が提供できなかった場合
• 外部プロバイダー側の事情により継続提供が不可能になった場合

上記の場合、対価相当額を Boost Credits 残高に返還 します。現金返金をご希望の場合は、サポート（support@boost-sns.com）までお申し出ください。個別の事情に応じて誠実に対応します。

ユーザー側の事情（投稿削除・アカウント非公開・URL変更等）により役務の継続提供が不可能になった場合、原則として返金対象外となります。プロモーション開始前に、対象URLが公開状態であるかご確認ください。

ただし、プロモーション完了前に役務の一部が提供できなかったことが明らかな場合は、未提供分相当を Boost Credits 残高に返還する場合があります。

景品表示法第5条第3号（令和5年消費者庁告示第19号）の施行により、事業者が自己の供給する商品・役務について、それと明瞭に区別できない表示で行う広告等は「不当表示」 として規制対象です。

本サービスを利用してプロモーションを行う際、以下の義務はユーザー自身にあります：

• 広告であることが消費者に明瞭に認識できる表示（「広告」「プロモーション」「PR」等）
• 「#PR」単独表記は原則不十分（消費者庁運用基準参照）
• 投稿の冒頭または同一視野内に、広告表示を配置

当社は上記を促すためのガイドラインを提供しますが、最終的な表示責任はユーザーが負うものとします（規約第9条第7号）。

本サービスは、ユーザー自身が管理権限を有する SNS アカウントのみを対象 としています。

以下は規約第8条・第9条で禁止しています：

• 第三者のアカウントの無権限操作
• アカウントの売買・貸借を通じたサービス利用
• 同一人物が複数アカウントを不正に使い分けて規約を回避する行為

本サービスの利用にあたり、ユーザーは 各 SNS プラットフォームの利用規約・コミュニティガイドラインに違反しない範囲 でのみサービスを利用できます（規約第9条第8号）。

主要な参照元（2026年4月時点の正式名称）：

• Instagram Terms of Use / Community Guidelines
• TikTok Terms of Service / Community Guidelines
• YouTube Terms of Service / コミュニティガイドライン
• X Terms of Service
• Threads Supplemental Terms of Use

各SNSの規約は随時更新されるため、最新の内容を各SNS公式ページでご確認ください。違反が疑われる利用方法についてはサポートまでご相談ください。

以下の2種類に対応しています。

• クレジットカード（Stripe 経由）
• 銀行振込（Stripe Customer Balance 経由 — 顧客ごとに専用仮想口座が発行されます）

プラン契約者は、プラン仕様の範囲内で 別途 Boost Credits を消費せず に利用できます。プロモーション役務（外部プロバイダー経由）の申込時のみ Boost Credits を消費します。

アカウント削除時、未使用残高は原則として失効 します（規約第6条第3項および第8条第3項）。

ただし、事業者側の責めに帰すべき事由による削除の場合は、残高相当を現金で返還します。